Reclami
Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto. Pensiamo che sia molto importante che i clienti siano soddisfatti, ma purtroppo a volte commettiamo anche degli errori. Ti consigliamo di segnalarci immediatamente i reclami. Siamo felici di aiutarvi.Telefono
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Siamo felici di risolvere il tuo reclamo. Contatta il nostro servizio clienti, siamo disponibili 6 giorni su 7 tramite live chat, email e telefono.
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Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di comunicarci prima i reclami utilizzando una delle opzioni di contatto di cui sopra. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite la fondazione "Stichting WebwinkelKeur" tramite Webwinkelkeur.nl.
Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori dell'UE registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR può essere trovata sulla piattaforma ODR europea: European ODR Platform. Se il tuo reclamo non è ancora in fase di elaborazione altrove, sei libero di depositare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.
